3 月16 日上午，包头市工商局党组成员、副局长聂文带领有关科室及单位负责人，参加了由包头市人民政府纠风办和包头人民广播电台联合举办的“行风热线”直播节目，通过电波与广大经营者、消费者和社会各界听众进行了沟通与交流。

     在直播节目中，聂文副局长就商事制度改革中“多证合一、一照一码”实施情况、“双随机、一公开”监管、工商部门如何助力小微企业发展及积极创新消费维权机制有效保护消费者合法权益等重点问题与广大听众进行了互动交流，市局其他上线人员还就听众关心的商事制度改革具体举措、企业信息公示制度落实情况、依法打击传销、以点带面开展具有地方特色的小微企业帮扶工作以及3 • 15 国际消费者权益日当天热线受理情况 等热点问题进行了详细的介绍和解答。

节目通过热线和短信平台共接收到消费者关于预付卡消费、合同签订、底商扰民及涉嫌传销等咨询、投诉11件，市工商局工作人员对咨询、投诉逐条逐项进行了说明和分解，并对责任范围内的问题逐一回复， 保证群众反映的问题在最短的时间内得到有效解决，真正做到“件件有结果、事事有回音”。